Política de Privacidad de AlmaVerde Collective

En AlmaVerde Collective, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. Nos comprometemos a procesar su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española aplicable en materia de protección de datos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:

• Información Personal que Usted Nos Proporciona: Esto incluye datos de identificación como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que decida proporcionarnos cuando se registra para nuestros talleres, consultas, o se inscribe en nuestros programas de educación. También podemos recopilar información sobre su salud y bienestar si nos la proporciona voluntariamente en el contexto de nuestras consultas de salud holística o programas nutricionales, con su consentimiento explícito.
• Información de Uso y Técnica: Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y datos de interacción con nuestra plataforma. Esto nos ayuda a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y a mejorar su experiencia.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio, recordar sus preferencias y analizar el tráfico. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Provisión y Gestión de Servicios: Para ofrecerle consultas de salud holística, guías nutricionales, talleres de bienestar mental, y programas de educación, así como para gestionar su participación en ellos.
• Comunicación: Para enviarle confirmaciones de citas, recordatorios, actualizaciones sobre nuestros servicios y responder a sus consultas. Podemos utilizar su correo electrónico para enviar boletines informativos o información promocional si ha dado su consentimiento.
• Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio y servicios, realizar investigaciones y desarrollar nuevas ofertas que satisfagan mejor las necesidades de nuestra comunidad.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

3. Base Legal para el Procesamiento de Datos

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales según el RGPD:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos personales para uno o más fines específicos, especialmente para datos de salud.
• Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, para proporcionar los servicios solicitados).
• Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por AlmaVerde Collective o por un tercero, siempre que estos intereses no superen sus derechos y libertades fundamentales.

4. Compartición de Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento web, software de gestión de citas), quienes están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que se les ha divulgado.
• Requisitos Legales: Si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial).
• Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de AlmaVerde Collective, nuestros clientes o el público, según lo permita la ley.

5. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitemos procesar sus datos para estos fines, los eliminaremos o los haremos anónimos de forma segura.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso: A solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de datos personales incompletos o inexactos.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): A solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: A recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro controlador.
• Derecho de Oposición: A oponerse al procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: En cualquier momento, si el procesamiento se basa en su consentimiento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.
• Derecho a Presentar una Reclamación: Ante una autoridad de control si considera que hemos infringido sus derechos de protección de datos. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

7. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.

8. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

• AlmaVerde Collective
• 1290 Calle de Serrano, Floor 4
• Madrid, Comunidad de Madrid, 28006
• España

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier actualización. Los cambios son efectivos una vez que se publican en esta página.